Oyunlaştırma ile Çalışan Bağlılığını ve Verimliliğini Arttırmak

Basit bir deyişle, oyunlaştırma, ilgi çekmek için sıradan görevlere oyun mekaniği eklemek anlamına gelir. Oyunlaştırmaya iyi bir örnek, belirli hedefleri karşılayan çalışanlara rozetler veya ödüller sunmaktır. Bununla birlikte, iş yeri üretkenliğini artırma söz konusu olduğunda oyunlaştırmanın gerçek bir değeri vardır. Aslında, oyunlaştırma çalışan bağlılığını iyileştirebilir.

Oyunlaştırmanın Amacı Nedir?

Oyunlaştırma, üretkenliklerini ve çalışan elde tutma rakamlarını iyileştirmeyi amaçlayan şirketlerde büyüyen bir trenddir. Bu, çalışanların şirketin çıkarlarına daha aktif olarak katılmalarını sağlamakla ilgilidir. Oyunlaştırma, çeşitli süreçleri oyuna dönüştürerek daha fazla katılım ve coşku sağlar.
Oyunlarla birlikte gelen dostane rekabet, herkesin işin içine girmesine yardımcı olur. Sporcuların madalya aldıklarında hissettikleri veya çocukların altın yıldız aldıklarında hissettikleri sevinçle aynı şeydir. Dupress'e göre, Amerikalıların yüzde 55'i oyunlaştırma kullanan bir şirkette çalışmayı tercih etmektedir.

İşletmeler Oyunlaştırmayı Nasıl Kullanıyor?

İşletmeler, süreçlerini oyunlaştırmak için genellikle birkaç temel kurala güvenirler. Öğeler şunları içermektedir:
Bir Hikaye
Bir hikaye oluşturmak, merkezi noktayı çalışanlara aktarmanın iyi bir yoludur. Oyunlaştırılmış sürecin kurallarını ve aynı zamanda amacı ana hatlarıyla belirtir. Örneğin, en iyi fikri olan veya sonunda en çok puanı olan kişi kazanır.
Zorluklar
Zorluklar öğrenme hedeflerini yansıtır. Örneğin, belirli bir zaman diliminde en fazla ürünü satmak iyi bir zorluk olabilir.
Ödüller
Ödüller, katılımcılar büyüdüğünde ve yeni beceriler kazandığında elde edilir. Örneğin, bir çalışan kendi başına üretkenliği artırmanın bir yolunu bulursa terfi ettirilecektir.
Geri bildirim
Birinin çok çalıştığı için aldığı ödüller ve puanlar, performansları için olumlu veya olumsuz geri bildirimlere dönüşür.
Skor puanları
Bireysel başarılar için puan vermek, çalışanları çok çalışmaya motive eder.
Lider Panoları
Lider panoları, en iyi oyuncular arasındaki rekabeti teşvik eder. Ayrıca insanların daha somut ve nesnel bir hedef için ateş etmelerine yardımcı olur.

Oyunlaştırmanın Gerçek Dünyadaki Uygulamaları

Deloitte
Deloitte, üst düzey yöneticiler için bir liderlik eğitim müfredatı başlatmıştır. Ancak yöneticileri bu konuda heyecanlandırmakta zorlandıkları oldu. Sürece rozetler, statü sembolleri ve lider panoları eklediklerinde, bazı büyük gelişmeler olduğunu fark edildi. Ortalama görev tamamlama süresi yaklaşık yüzde 50 düşmüştür. Siteye günlük dönen kullanıcı sayısı da %46,6 artmıştır.

Google
Google bir zamanlar çalışanlarının seyahat masrafları bilgilerini düzenli olarak göndermelerini sağlamakta sorun yaşamaktaydı. Daha sonra oyunlaştırmayı kullanarak, çalışanların harcanmayan seyahat ödeneklerine ne olacağını seçmelerine izin verdiler. Bu ödenekler bir sonraki maaş çekinde ödenecek, gelecek için saklanacak veya bir hayır kurumuna bağışlanacaktı. Programın başlatılmasının ilk altı ayında %100 uyumla sonuçlandığından, bu büyük bir başarıydı.

Microsoft
Microsoft daha önce yerelleştirmeyle ilgili zorluklarla karşı karşıyaydı. Ürün bilgilerini birçok bölgedeki kullanıcılar için doğru bir şekilde çevirmek zorunda kaldılar. Bu, tek bir takımın kaldıramayacağı kadar fazlaydı. Bu nedenle, aslında bir Silverlight uygulaması içeren bir Dil Kalitesi oyunu geliştirdiler. Kullanıcıların, dil çeviri doğruluğunu kontrol etmek için ekranları görüntülemesine izin vermektedir.
Ana dillerine göre çevirileri iyileştirmek veya düzeltmek amacıyla yarım milyon ekran incelemesi için 4500 kullanıcıya sahiplerdir. Japonya'da Microsoft bölümü olarak, bu oyunu oynamak için bir gün izin alındı ve liderlik tablosunu kazanıldı.
Oyunlaştırma, açıkça çalışanların katılımını artırmak için çalışan bir süreçtir. Şirketler, çalışanların katılımını sağlamak için daha fazla iyileştirme yapacaksa, bu süreci yürekten takip etmek akıllıca olacaktır.
Cinema8 interaktif video platformu olarak oyunlaştırma içeriği üretmek konusunda, etkileşimli video platformuna iyi bir örnek teşkil etmektedir.